Na webovej stránke klavreno.eu (ďalej len „Stránka") používame súbory cookies a podobné sledovacie technológie. Tento dokument vás podrobne informuje o tom, čo to cookies sú, aké cookies používame, na aký účel slúžia a akými spôsobmi môžete ich používanie kontrolovať. Používaním našej Stránky vyjadrujete súhlas s týmito Zásadami, pokiaľ neodmietli nastavenia cookies cez náš banner pri prvej návšteve.
1. Čo sú súbory cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho zariadenia (počítač, tablet, smartfón) prostredníctvom webového prehliadača pri každej návšteve. Tieto súbory umožňujú stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie, jazyk, veľkosť písma a ďalšie nastavenia zobrazenia) počas určitého časového obdobia, aby ste ich nemuseli znova zadávať pri každej návšteve alebo pri prechode medzi jednotlivými stránkami.
Cookies sú všeobecne bezpečné a neobsahujú spustiteľný kód ani vírusy. Samotné cookies nezhromažďujú informácie uložené vo vašom zariadení. Môžu však ukladať identifikátory, ktoré slúžia na sledovanie vášho správania na webe alebo na rozpoznanie vás pri ďalšej návšteve.
2. Typy cookies podľa doby trvania
2.1 Relačné cookies (session cookies)
Relačné cookies sú dočasné a sú uložené iba počas trvania vašej návštevy. Po zatvorení prehliadača sú automaticky vymazané. Slúžia napríklad na udržanie obsahu košíka počas nakupovania alebo na overenie prihlásenia.
2.2 Trvalé cookies (persistent cookies)
Trvalé cookies zostávajú uložené vo vašom zariadení aj po zatvorení prehliadača, až do uplynutia ich platnosti alebo do ich manuálneho vymazania. Tieto cookies si pamätajú vaše preferencie medzi jednotlivými návštevami, napríklad nastavenie jazyka alebo rozhodnutie o súhlase s cookies.
3. Typy cookies podľa pôvodu
3.1 Vlastné cookies (first-party)
Vlastné cookies ukladá priamo naša Stránka. Sú nevyhnutné pre správne fungovanie e-shopu a základné analytické funkcie. Bez nich by Stránka nemohla fungovať správne.
3.2 Cookies tretích strán (third-party)
Cookies tretích strán ukladajú externé subjekty, ktorých služby sú integrované do našej Stránky. Môžu zbierať informácie o vašom správaní naprieč rôznymi webovými stránkami. Tieto cookies sú riadené príslušnými tretími stranami a na ich spracovanie sa vzťahujú ich vlastné zásady ochrany súkromia.
4. Kategórie cookies, ktoré používame
| Názov cookie | Typ | Účel | Platnosť |
|---|---|---|---|
klavreno.eu_session |
Správa relácie používateľa, obsah košíka | Relácia | |
klavreno.eu_cookie_consent |
Ukladá rozhodnutie používateľa o súhlase s cookies | 12 mesiacov | |
klavreno.eu_lang |
Pamätá si preferovaný jazyk rozhrania | 12 mesiacov | |
_ga |
Google Analytics – rozlíšenie používateľov | 24 mesiacov | |
_ga_XXXXXXXX |
Google Analytics – ukladá a počíta zobrazenia stránok | 24 mesiacov | |
_gid |
Google Analytics – rozlíšenie používateľov (krátka platnosť) | 24 hodín | |
fbp |
Facebook Pixel – sledovanie konverzií a retargeting | 3 mesiace | |
klavreno.eu_utm |
Sledovanie zdrojov návštevnosti (kampane, UTM parametre) | 30 dní |
5. Nevyhnutné cookies
Nevyhnutné cookies sú potrebné na to, aby webová stránka správne fungovala. Patria sem cookies, ktoré umožňujú navigáciu na stránke, využívanie jej funkcií (napr. nákupný košík, prihlásenie) a správu vašich cookie preferencií. Tieto cookies nezbierajú informácie o vás, ktoré by mohli byť použité na marketingové účely, ani si nepamätajú, kde ste na internete boli. Nevyhnutné cookies sú aktivované vždy a nie je možné ich zakázať.
6. Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňujú merať a sledovať, ako návštevníci používajú naše stránky – napríklad ktoré stránky navštevujú najčastejšie, ako dlho sa na nich zdržiavajú a kde stránku opúšťajú. Tieto informácie používame výhradne na zlepšovanie fungovania a obsahu webovej stránky. Analytické dáta sú anonymizované alebo pseudonymizované a neumožňujú priamu identifikáciu osoby. Analytické cookies aktivujeme len s vaším súhlasom.
7. Marketingové cookies
Marketingové cookies používame na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov a správania na internete. Tieto cookies sledujú vaše návštevy webových stránok a môžu byť zdieľané s reklamnými partnermi. Marketingové cookies aktivujeme len s vaším výslovným súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
8. Správa a vymazanie cookies
Máte plnú kontrolu nad tým, aké cookies sú uložené vo vašom zariadení. Spravovať ich môžete niekoľkými spôsobmi:
8.1 Nastavenia prehliadača
Väčšina webových prehliadačov umožňuje kontrolovať cookies prostredníctvom nastavení. V nastaveniach prehliadača môžete cookies prezerať, mazať alebo blokovať. Upozorňujeme, že vypnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.
- Google Chrome: Nastavenia → Súkromie a zabezpečenie → Súbory cookie a iné údaje stránok
- Mozilla Firefox: Možnosti → Súkromie a zabezpečenie → Cookies a údaje stránok
- Safari: Nastavenia → Súkromie → Spravovať údaje webových stránok
- Microsoft Edge: Nastavenia → Súkromie, vyhľadávanie a služby → Súbory cookie
8.2 Nástroj na správu súhlasu
Pri prvej návšteve nášho webu zobrazujeme cookie banner, kde môžete selektívne prijať alebo odmietnuť jednotlivé kategórie cookies. Vaše rozhodnutie sa uloží a môžete ho kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies" v päte stránky.
9. Tretie strany a ich zásady
Používame služby tretích strán, ktoré môžu ukladať vlastné cookies. Odporúčame oboznámiť sa s ich vlastnými zásadami ochrany súkromia:
- Google Analytics – policies.google.com/privacy
- Meta (Facebook Pixel) – facebook.com/privacy/policy
- Platobné brány – príslušné podmienky svojho poskytovateľa
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať v závislosti od zmien v technológiách, legislatíve alebo v službách, ktoré používame. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v záhlaví dokumentu. Odporúčame pravidelne kontrolovať tento dokument.
11. Kontakt
Ak máte otázky alebo pripomienky k týmto Zásadám používania cookies, kontaktujte nás:
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +421 905 274 839
- Adresa: klavreno.eu s.r.o., Obchodná 47, 811 06 Bratislava